Close

Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili alla vendita di prodotti da parte di Aerem Industrie SA indipendentemente dalla modalità di ordinazione: posta, telefono, cellulare o internet tramite questo sito.

Effettuando un ordine con Aerem Industrie SA (di seguito “Aerem”), il consumatore (di seguito “Acquirente”) accetta l’applicazione delle presenti Condizioni Generali.

2. Ordine

2.1 Effettuando un ordine presso Aerem, l’Acquirente dichiara di godere dell’esercizio dei diritti civili e di avere capacità giuridica. I minori o le persone sotto tutela (tutela) devono, prima di qualsiasi acquisto, fornire un’autorizzazione scritta del proprio rappresentante legale o curatore (tutore) per effettuare un ordine.

3. Conclusione del contratto

3.1 Quando un ordine viene effettuato per posta, il contratto (il “Contratto”) si considera concluso al momento dell’accettazione da parte di Aerem dell’ordine inviato dall’Acquirente.

3.2 In caso di inoltro di un ordine per telefono, il Contratto si intende concluso immediatamente a meno che Aerem non lo rifiuti espressamente.

3.3 In caso di ordine tramite cellulare o Internet, il Contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte di Aerem. Questa conferma viene inviata all’Acquirente dopo la convalida dell’ordine premendo il pulsante “conferma”.

3.4 Aerem resta libera di ritirare o modificare l’offerta dei prodotti offerti, a propria esclusiva discrezione e in qualsiasi momento.

3.6 Dopo la conclusione del Contratto con Aerem, qualora l’Acquirente richiedesse ad Aerem di modificare o annullare il Contratto, quest’ultima resta libera di accettare o rifiutare la richiesta di modifica o cancellazione dell’Acquirente.

L’Acquirente non può, in nessun caso, modificare o annullare un Contratto con Aerem quando ha ordinato articoli prodotti e/o personalizzati su sua richiesta o quando gli articoli ordinati vengono consegnati.

4. Prezzi

4.1 I prezzi di vendita dei prodotti sono indicati in Euro (UE). Si intendono al netto di tasse e IVA.

4.2 I prezzi di vendita non includono le spese di consegna. Queste sono a carico dell’Acquirente. Per gli ordini effettuati tramite cellulare o internet, le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo dell’ordine (“carrello”).

4.3 Una volta convalidato l’ordine, il prezzo dello stesso non potrà più essere modificato.

4.4 Fermo restando quanto precede, Aerem è autorizzata a modificare, a propria esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, il prezzo della merce offerta.

  1. Costi e tempi di spedizione

5.1 Oltre al prezzo di vendita verrà fatturato un contributo alle spese di spedizione. Questo contributo dipende dal volume ordinato.

5.2 Tutte le consegne sono soggette al pagamento anticipato del prezzo dell’ordine.

5.3 I tempi di consegna indicati nel sito sono puramente indicativi. Arem declina ogni responsabilità per eventuali inadempienze. L’Acquirente è tenuto ad accettare l’eventuale consegna dei prodotti ordinati, anche ove la consegna pervenisse oltre il termine indicato.

5.4 Per gli ordini tramite Internet e dispositivi mobili, nel riepilogo dell’ordine (“carrello”) è indicato un tempo di consegna per un intero ordine.

5.5 Le consegne vengono effettuate, a seconda della merce, tramite il servizio di spedizione incaricato da Aerem. Le consegne vengono effettuate all’interno dei paesi appartenenti all’Unione Europea e in Svizzera.

5.6 Aerem declina ogni responsabilità per l’eventuale impossibilità di consegnare la merce ordinata, la mancanza di scorte disponibili, per ulteriori approvvigionamenti o supplementi di  produzione.

5.7 Quando la merce viene consegnata dal servizio di spedizione incaricato da Aerem, l’Acquirente e il servizio di spedizione concorderanno un giorno di consegna. In caso di mancata ricezione della merce, da parte dell’Acquirente, entro la data di consegna concordata, Aerem può ritirare la merce, ove necessario. L’importo già pagato non verrà in nessun caso restituito all’Acquirente. In caso di mancato pagamento, all’Acquirente verranno fatturate tutte le spese di consegna sostenute da Aerem a seguito della restituzione della merce.

6. Trasferimento del rischio

6.1 Il trasferimento del rischio – che include il rischio di perdita e degrado della merce – passa all’Acquirente alla ricezione della stessa.

6.2 In caso di mancata presa di possesso della merce da parte dell’Acquirente, il trasferimento del rischio passa all’Acquirente al momento della restituzione della merce ad Aerem.

6.3 Fermo restando il decreto ingiuntivo dell’art. 7.1, in caso di reso della merce conforme all’ordine ad Aerem, da parte dell’Acquirente, quest’ultimo ne assume i rischi fino alla ricezione della merce da parte di Aerem.

7. Termini di resto o sostituzione

7.1 Gli articoli consegnati da Aerem non possono essere restituiti o cambiati.

7.2 In caso di merce difettosa o non conforme a quanto descritto, Aerem garantisce la sostituzione immediata con un prodotto strettamente simile. Ove il prodotto non possa essere sostituito con un articolo simile, l’Acquirente potrà richiedere un rimborso o una riduzione del prezzo.

  1. Pagamento

8.1 Il pagamento della merce può essere effettuato previa fattura o tramite carta di credito (Visa, Mastercard).

8.2 Aerem può imporre unilateralmente un metodo di pagamento all’Acquirente o rifiutarsi di stipulare un Contratto con lui.

8.3 Indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato, l’Acquirente comprende e accetta che il suo pagamento possa passare attraverso un intermediario finanziario soggetto ad obblighi di legge in termini di riciclaggio di denaro.

8.4 Effettuando un ordine con Aerem, l’Acquirente autorizza espressamente Aerem a verificarne la solvibilità presso terzi.

8.5 In caso di pagamento tramite fattura, Aerem invierà all’Acquirente una fattura dettagliata, il pagamento verrà quindi effettuato tramite bonifico bancario.

8.6 Aerem accetta pagamenti con carte di credito internazionali (Visa, MasterCard).

8.7 In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta di credito dell’Acquirente verrà effettuato al momento della spedizione della merce. Ove un articolo fosse esaurito, Aerem non lo addebiterà sulla carta di credito dell’acquirente.

8.8 Aerem non sostiene in ogni caso i costi legati ad un addebito.

8.9 Il venditore può richiedere un acconto parziale o totale. In questo caso, l’ordine dell’Acquirente verrà elaborato esclusivamente alla ricezione della caparra richiesta.

9. Ritardo nel pagamento

In caso di mancato pagamento, Aerem è autorizzata a cedere il proprio credito nei confronti dell’Acquirente a una società di factoring o ad incaricare un terzo di farsi carico del recupero del proprio credito.

10. Riserva di proprietà

Salvo disposizioni contrarie previste dalla normativa applicabile, la proprietà dei prodotti consegnati non passerà all’Acquirente prima del completo pagamento dei prodotti.

  1. Verifica del prodotto

11.1 L’Acquirente deve ispezionare i prodotti entro sette giorni dalla ricezione e notificare  immediatamente ad Aerem qualsiasi difetto o danno agli stessi. In assenza di comunicazione da parte dell’Acquirente entro il suddetto termine, i prodotti si considerano ricevuti in buono stato, senza vizi o danneggiamenti, e accettati allo stato dei fatti, ad eccezione dei difetti occulti.

11.2 In caso di accertamento di un difetto occulto, l’Acquirente deve, immediatamente dopo la scoperta, notificare ad Aerem tale difetto. L’Acquirente perderà i propri diritti in caso di ritardo nella notifica.

 

12. Garanzia.

12.1 Alla ricezione della merce, l’Acquirente deve denunciare qualsiasi difetto della merce consegnata. Deve farlo entro 7 giorni dalla consegna.

12.2 Qualsiasi danno causato da incidente, movimentazione impropria, uso improprio o modifica dell’articolo consegnato non costituisce difetto della merce.

12.3 Per far valere una garanzia, l’Acquirente dovrà inviare ad Aerem non appena scoperto il difetto, a proprie spese, le merci difettose in garanzia.

12.4 In caso di costatazione, da parte di Aerem, di un difetto in garanzia, essa potrà, a propria esclusiva discrezione, sostituire il prodotto e/o le parti difettose, rispettivamente, con un altro prodotto ritenuto equivalente, con pezzi di ricambio o anche effettuare una riparazione. In mancanza di un prodotto o di parti di ricambio equivalenti o ove non fosse possibile riparare il prodotto, Aerem potrà, a seconda della sua valutazione dell’entità del difetto riscontrato, risarcire l’Acquirente perlomeno dal valore arrecato all’articolo dal difetto o rimborsare completamente il prezzo di acquisto.

12.5 In nessun caso Aerem può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terzi per qualsiasi danno, anche indiretto o consequenziale, inclusa in particolare la perdita di lucro, economia, produzione, contratto, avviamento o opportunità di affari derivanti da un difetto del prodotto. Pertanto, l’Acquirente rinuncia a qualsiasi richiesta di risarcimento danni in relazione a un prodotto difettoso. Gli unici reclami contro Aerem sono quelli di cui al presente articolo in relazione al contratto come disciplinato dalle presenti condizioni generali e/o da qualsiasi prodotto venduto.

13. Tutela dei dati personali e informativa sulla privacy

13.1 Durante gli ordini, i dati personali di un Acquirente vengono raccolti e sono soggetti a elaborazione informatica.

13.2 Aerem garantisce che i dati dei propri clienti siano trattati secondo la normativa vigente. I dati registrati da Aerem vengono utilizzati in particolare per la registrazione e l’elaborazione degli ordini, l’amministrazione degli account personali dei clienti, lo svolgimento di studi di marketing e la compilazione di statistiche. Lo scopo del trattamento dei dati è il miglioramento, il controllo della qualità dei servizi e la ricerca di mercato.

13.3 L’Acquirente autorizza Aerem a:

– ottenere o inoltrare i suoi dati registrati a terzi nella misura in cui ciò sia essenziale per lo svolgimento di un determinato servizio (es: amministrazione e gestione di conti personali, monitoraggio dei pagamenti, ricorso a un intermediario finanziario, ecc.) ;

– utilizzare i suoi dati per finalità di marketing o per ricevere offerte mirate tramite e-mail, sms, telefono e / o posta;

– comunicare a terzi tutti i suoi dati necessari per il recupero crediti.

13.4 L’Acquirente può, in qualsiasi momento, limitare o vietare l’uso o la comunicazione dei propri dati per finalità di marketing e pubblicità.

14. Abuso di codici promozionali

14.1 Aerem può inviare codici promozionali agli Acquirenti in modo che possano beneficiare di offerte specifiche. Questi codici promozionali sono personali e non trasferibili. Non devono in alcun caso essere comunicati a terzi o su piattaforme di condivisione di promozioni.

14.2 L’Acquirente che riceve un codice promozionale è autorizzato a utilizzarlo solo una volta alle condizioni dell’offerta. L’Acquirente non potrà in nessun caso utilizzare codici promozionali diversi da quelli a lui indirizzati.

14.3 Qualsiasi abuso di codici promozionali (ad esempio moltiplicando gli acquisti con account diversi, inserendo codici promozionali destinati a terzi, moltiplicando gli acquisti in un breve periodo di tempo, ecc.) Comporta il diritto di Aerem di i) risolvere il contratto , ii) pretendere la restituzione della merce ordinata in violazione di tale disposizione nonché iii) pretendere il risarcimento danni dall’Acquirente che commette l’abuso.

15. Modifica delle Condizioni Generali

Aerem si riserva il diritto di aggiornare e modificare unilateralmente i propri Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Tuttavia, il Contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali in vigore al momento della relativa conclusione.

  1. Diritto applicabile e foro competente

16.1 Il Contratto, le Condizioni Generali e tutti gli ordini successivi sono disciplinati dal diritto svizzero.

16.2 Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante dall’applicazione, inadempimento o interpretazione del Contratto e delle presenti Condizioni Generali o ad essi correlata, saranno risolti dai tribunali competenti di Ginevra (GE).

Note Legali

Indirizzo: Aerem Industrie SA – Rue du Jeu de l’Arc 15 – 1207 Ginevra

Telefono: +41021869 01 51

E-mail: marketing@aerem.com

Inserisci la tua email e la tua regione per procedere.